Verkkokaupan asiakaspalvelu

Tilausohje

Ostaminen verkkokaupastamme on helppoa ja nopeaa. Kun löydät tuotteen jonka haluat ostaa klikkaat vain "LISÄÄ OSTOSKORIIN" –painiketta ja tuote siirtyy ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun ylälaidassa oikealla olevasta pudotusvalikosta. Voit jatkaa tuotteiden etsiskelyä ja lisätä niitä aina halutessasi ostoskoriin. Mikäli tuotteella on lajitelmia, kuten varsi- tai värivaihtoehtoja joudut valitsemaan mieleisesi ennen kuin voit lisätä tuotteen ostoskoriin.

TOIMITUSTAVAT

Tilausten toimitusaika on pääsääntöisesti n. 1-3 arkipäivää. Mikäli toimitusaika näyttää selvästi viivästyvän, ilmoitamme siitä välittömästi. Lupauksemme tarkoittaa että pyrimme lähettämään kaikki varastosta suoraan löytyvät tuotteet joko tilaus- tai sitä seuraavana arkipäivänä. Emme valitettavasti pysty vaikuttamaan Postin tai Matkahuollon toimitusnopeuteen emmekä varmuuteen (vaikka milellämme haluaisimme!), joten varmimmin saat tuotteen ripeästi mikäli valitset noutopaikaksi jonkun liikkeistämme!

Golf Center tarjoaa seuraavat toimitustavat:

1. Matkahuolto Bussi- ja Lähellä-paketeissa toimituskulu 9,90€. Yli 100€ tilaukset ilman toimituskuluja.

- Lähellä Paketti. Tilaus toimitetaan Sinua lähimänpänä olevaan R-Kioskiin tai Lähikauppaan, josta se on noudettavissa kyseisen toimijan aukioloaikojen mukaisesti.

- Bussipaketti. Tilaus toimitetaan Matkahuollon toimipisteeseen, josta se on noudettavissa toimipisteen aukioloaikoina. Kaikkein nopein Matkahuollon toimitustapa.

2. Matkahuolto Kotijakelu toimituskulu aina 18€.

- Kotijakelu. Tilaus toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Matkahuollon toimesta vastaanottajalle lähetetään etukäteen tekstiviesti jakeluajan valitsemiseksi. Jakelut suoritetaan pääosin 8-16 välillä arkisin, suurimmissa kaupungeissa myös iltajakelut ovat rajoitetusti mahdollisia

3. Nouto Toimituspisteestä. AINA 0€.

- Tilaus toimitetaan valitsemaasi Golf Center tai Golf Balance -myymälään tai yhteistyössä oleviin muihin toimituspisteisiin. Ilmoitamme puhelimitse tai tekstiviestillä kun tilaus on noudettavissa.

MAKSUTAVAT

1. Lahjakortti ja Bonus

Mikäli olet saanut joko verkosta tai liikkeestämme ostetun lahjakortin, jossa näkyy numeroista ja kirjaimista koostuva koodi, voit käyttää sitä maksutapana. Mikäli sinulle on kertynyt ostoksista bonusta, se on myös käytettävissäsi.

2. Verkkopankki- tai korttimaksu

Käytössämme on Paytrailin maksutapamoduuli, josta voit valita oman pankkisi, luottokorttisi tai Mobilepay maksutavan. Vahvistettuasi tilauksen siirryt kyseisen toimijan sivustolle vahvistamaan maksun.

3. Nouto Golf Centerin liikkeestä ja maksu noudettaessa

Voit tehdä tilauksen verkkokaupastamme ja valita noudon Golf Centerin tai Golf Balancen liikkeestä, sekä maksaa tilauksen noudon yhteydessä. Säilytämme tilauksia, jotka maksetaan noudettaessa, 7 päivän ajan.

4. Collector Lasku/Osamaksu

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 3,80 € kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 30,7 %, luottokustannusten yhteismäärä 433 €, maksettava kokonaismäärä 1 433 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Collector Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

 

TILAAMINEN

Kun haluat tilata ostoskorissa olevat tuotteet painat ”KASSA” –painiketta, jolloin siirryt ostoskoriin ja tilauslomakkeeseen. Tarkista ensin ostoskorisi sisältö. Voit myös muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita korista.

Mikäli haluat jatkaa ostoksia, valitse tuotteiden alta linkki "Jatka ostoksia". Voit myös siirtyä suoraan tiettyyn tuoteryhmään harmaasta yläpalkista.

1. Maksajan tiedot

Tämän jälkeen voit antaa tilauksen maksajan tiedot sekä tarvittaessa poikkeava toimitusosoite. Muista antaa toimiva sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Näiden avulla voit seurata tilauksesi etenemistä. Voit tässä vaiheessa myös näppärästi rekisteröityä VIP-asiakkaaksemme.

2. Toimitus- ja maksutapa

Tämän jälkeen voit valita tilauksen toimitus- sekä maksutavan. Klikkaamalla nouto toimituspisteestä, pääset valitsemaan jonkun maksuttomista noutopisteistämme. Ilmoitamme puhelimitse tai tekstiviestillä kun tilaus on noudettavissa.

3. Lähetä tilaus

Klikkaa "VAHVISTA TILAUS" painiketta.

Tässä vaiheessa sinut saatetaan ohjata maksuntarjoajan varmennussivuille ja sieltä palattuasi saat vahvistuksen tilauksestasi sähköpostiisi sekä linkin, josta voit seurata tilauksen etenemistä.

Tilaus on vastaanotettu onnistuneesti!

AHVENANMAA

Emme toimita Ahvenanmaalle ALV 0% toimituksia. Toimitukset Ahvenanmaalle kuitenkin onnistuvat, ja sisältävät arvonlisäveron samalla tavalla kuin muuallekin toimitetut tuotteet.

Ota yhteyttä